Algemene Voorwaarden
1. BETALING
Door tijdige overmaking, uiterlijk 5 dagen voor aanvang van de cursus, onder vermelding van uw naam, naam van de hond en het soort cursus op:
Gironummer 26 17 484 t.n.v. Alfa, Castor 40, Veenendaal
Wanneer wij uw inschrijfformulier en uw betaling hebben ontvangen ontvangt u van ons een schriftelijke bevestiging. Deze schriftelijke bevestiging is uw bewijs van deelname. Bij overboeking van de cursus, wordt het geld onmiddellijk aan u teruggestort. 10- strippenkaart voor de groepswandelingen kunt u verspreidt over 12 weken gebruiken na aanschafdatum.
2. ANNULERING (alleen geldig voor de gehoorzaamheidscursussen)
Annulering van alle cursussen dient schriftelijk te gebeuren met opgaaf van reden.
Bij annulering van de cursus wordt €25,00 administratie/reserveringskosten in rekening gebracht.
Bij annulering vanaf 5 t/m 7 dagen voor aanvang van de cursus wordt 25% van het cursusbedrag in rekening gebracht.
Bij annulering vanaf 4 t/m 2 dagen voor aanvang van de cursus wordt 75% van het cursusbedrag in rekening gebracht
Bij annulering vanaf 1 t/m 0 dagen wordt het totale cursusgeld in rekening gebracht.
Indien door ziekte (met bewijs van arts) de cursus wordt beëindigd/geannuleerd wordt, na aftrek van vaste lasten en administratie/ reserveringskosten, het cursusgeld gerestitueerd.
3. GEMISTE LESSEN
Gemiste lessen kunnen alleen bij hoge uitzondering – bij ziekte en/of ander onmacht - en bij tijdige afmelding d.w.z. 24-uur van te voren, ingehaald worden. U wordt, bij een gemiste les, de eerstvolgende keer bij nieuwe oefeningen apart genomen door één van de instructeurs.
4. VROEGTIJDIGE BEËINDIGING
Wanneer u besluit de cursus tussentijds te beëindigen, wordt daarvoor geen geld geretourneerd.
5. ANNULERING DOOR ZIEKTE
Bij annulering door ziekte/ missen van lessen door ziekte, dient een verklaring van (dieren)arts overlegd te worden.
Alleen dan is artikel 2 van toepassing (alleen geldig voor gehoorzaamheidscursussen).
6. PRIVÉ BEGELEIDINGEN
Privé-begeleidingen dienen contant betaald te worden. Annulering van de afspraak minimaal 24 uur van te voren. Bij niet tijdige afzegging zijn wij genoodzaakt € 45,00 excl. BTW in rekening te brengen.
7. AFWEZIG ZONDER AFMELDING
Wie, zonder kennisgeving, drie keer afwezig is, verliest zijn recht op deelname aan de groepscursus.
8. ANNULERING CURSUS VANUIT DE HONDENSCHOOL
Wanneer de instructeur en/of hondenschool een cursus/les annuleert, wordt u in de gelegenheid gesteld de cursus/ les op een ander tijdstip te kunnen volgen. (geldig voor de gehoorzaamheidscursussen)
9. GROEPSINDELING
De instructeur /hondenschool is het recht voorbehouden groepsindelingen te wijzigingen.
10. W.A.-VERZEKERING
De hond moet altijd aangelijnd zijn. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan persoon, dier, goederen of zaak. Zorg ervoor dat u een W.A.-verzekering (wettelijke aansprakelijkheidsverzekering) heeft waar uw hond meeverzekerd is.
11. INDELING CURSUS
Per instructeur zijn er per groep bij de gehoorzaamheidscursussen, maximaal 8 honden.
12. LEEFTIJD DEELNAME CURSUS
Bij de praktijklessen mogen meerdere, wisselende personen boven de 14 jaar met de hond trainen, mits de oefeningen aan elkaar doorgegeven worden.
13. RUST OP HET VELD VOOR DE HONDEN
Alle honden blijven tot vlak voor de training in de auto, (alleen wanneer de hond dat prettig vindt!, en weersomstandigheden dit toelaten) dit om onnodige stress bij hond en baas te voorkomen! (uitzondering puppycursus) Anders alleen in overleg!
U én uw hond houden afstand van onbekende honden.
14. HONDEN AAN DE LIJN
U laat, zonder toestemming van de instructeur, uw hond NOOIT op het trainingsveld en/of parkeerplaats los en/of met andere honden spelen.
15. ENTINGEN/ONTWORMING
Om deel te kunnen nemen aan de trainingen dient uw hond volledig ontwormd te zijn. Puppies van de puppycursus dienen volgens voorschrift te worden geënt. 6-9-12 weken. Na de 2e enting kunt u deelnemen aan de puppycursus.
16. WANNEER MAG U NIET DEELNEMEN AAN DE TRAINING MET UW HOND
Wanneer uw hond loops is, hoest, diarree heeft of besmet is met giardia kunt u met uw hond NIET aan de trainingen deelnemen. Laat het ons even weten. Wel kunt u de lessen volgen zonder hond.
17. UITLATEN EN OPRUIMPLICHT
U laat uw hond, voordat u naar de training komt, goed uit buiten het terrein. Eventuele poepongelukken op het terrein/parkeerplaats dient u op te ruimen. Op het terrein vindt u verschillende afvalbakken. Poepzakjes zijn eventueel verkrijgbaar bij de instructeurs.
18. KINDEREN
Kinderen zijn van harte welkom, ouders dienen erop toe te zien dat kinderen onder toezicht blijven.
Kinderen t/m 14 jaar, nemen alleen in overleg met de instructeur, deel aan de groeps –praktijktraining. Voor jonge kinderen hebben wij een workshop Kind & Hond.
19. BEZOEKERS
Degene die niet aan de praktijkles deelnemen dienen aan de kant van het trainingsveld te wachten.
20. ROKEN
Tijdens de training wordt NIET gerookt. Op de trainingsvelden wordt er niet gerookt!. Sigarettenpeuken dient u in de daarvoor bestemde bakken te deponeren.
21.SCHADE
Eventuele schade aan terrein, inboedel etc. veroorzaakt door cursisten en/of hun honden dienen direct te worden gemeld bij de instructeur.
22. AGRESSIEF GEDRAG
Gebruik van geweld, agressie tegen uw hond, instructeur en/of medecursisten is niet toegestaan. Wanneer dat, ondanks onze begeleiding toch gebeurt, wordt u, zonder teruggave van het cursusgeld, van de les/cursus verwijderd.
23. METHODIEKEN
Hondenschool Alfa werkt uitsluitend volgens een positieve manier van werken met in acht neming van de nieuwste inzichten.